よくあるご質問

会員登録について

Q.まごころキッチンクラブへの登録は無料ですか?

A.まごころキッチンクラブへの登録は無料です。
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Q.個人情報の管理について教えて下さい

A.まごころキッチンクラブを運営している林兼産業株式会社は、取得した個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って管理、遵守しています。詳細は、「プライバシーポリシー」をご参照下さい。


Q.登録したメールアドレス、パスワードを忘れましたが、
  どうしたらよいですか?

こちらからパスワード変更の手続きを行なって下さい。


Q.ログインできませんが、どうしたらよいですか?

A.ログインできない場合、下記をご確認下さい。

  • 入力設定が「全角」になっていると入力できません。
  • アルファベットの「大文字」、「小文字」を間違えていると認証できません。

Q.登録した情報を変更したいのですが、
  どうしたらよいですか?

A.ログインいただいた後、画面左メニューにある「あなたのプロフィール」から情報を変更してください。


Q.まごころキッチンクラブを退会したいのですが、
  どうしたらよいですか?

A.まごころキッチンクラブから退会するには、ログインいただいた後、画面下部にある「退会」をクリックしてください。そこから退会手続きを行ってください。


商品の購入について

Q.商品を購入したいのですが、どこで購入できますか?

A.「全国病院用食材卸売業協同組合」加盟企業様や医療向け食品のお取り扱いの企業様(問屋・商社)にてご購入できます。
  ※一部扱っていない企業様がございますので詳しくはお問合せ下さい。

  • 林兼産業株式会社 お客様サービスセンター
  • 平日(月~金) 9:00~17:00   フリーダイヤル 0120-158-608
  • お問い合わせフォーム

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Q.まごころキッチンクラブの会社について質問したいのです
  が、どうしたらよいですか?

A.まごころキッチンクラブを運営している林兼産業株式会社に関するご質問は、林兼産業株式会社のお客様サービスセンターへお問い合わせください。


Q.「まごころキッチン」の商品について質問したいのですが、
  どうしたらよいですか?

A.「まごころキッチン」商品に関するご質問は、林兼産業株式会社のお客様サービスセンターまたは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 林兼産業株式会社 お客様サービスセンター
  • 平日(月~金) 9:00~17:00   フリーダイヤル 0120-158-608
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  どうしたらよいですか?

A.まごころキッチンクラブについてのご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


その他

Q.推奨環境を教えて下さい

A.以下の環境にて動作確認を行っております。

  • [OS] Windows XP,Vista,7/Mac OS X 10.5,10.6
  • [Webブラウザ] Internet Explorer 8,9/Mozilla Firefox 11/Google Chrome 17/Apple Safari 5

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